售后服务

所有外设、游戏本、品牌电脑:

提供1-5年保修,具体保修时长由对应的厂商决定。若在收货7天内发现产品质量问题,我们提供免费换货。


定制台式主机:

我们将提供两年整机保修(仅限非人为硬件故障)。请将出故障的配件或整机退回给我们,如果是我们能解决的问题,我们将在2个工作日内为您解决。若我们无法解决,我们将免费给您更换新配件(限有现货库存的情况)或联系厂商进行维修。其他系统软件问题(如数据备份等)可提供有偿服务。

请您保管所有的盒子,一些厂商的保修需要提供原始包装盒。您可以自行联系厂商进行保修,也可以将出问题的配件交给我们。

注:
1. 所有保修均为Return to Base Warranty,即客户须将出故障产品带回或寄回至我们工作室,暂无法提供上门保修。
2. 符合保修条件的退换货,我们将承担来回邮费。若产品不存在售后问题或不满足售后条件,所产生检查费用($50),将由客户承担。
3. 若需师傅提货,完成售后/维修之后送回,我们将收取一定的取送费(City及东南区为$30,北区$40)
4. 本商城不支持无理由退换货,如有此类退货(不影响二次销售的情况下),我们将收取15% restocking fee。

请通过售后表单,提交售后问题。

售后表单

请稍候