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退换货政策
亲，如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作呢：
 
1. 若订单显示为“卖家已发货”
   如果您已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第3点操作。
 
2. 若订单显示为“交易成功”
   如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
 
3. 若订单显示为“请退货”
   如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请，自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：